Service Mind (แตกหน่อ)

[คิ้วหนาจ้ะ]

อืม พี่ก็ว่างั้น
ประมาณบ่น แต่ดันลืมไปว่า volume ดันปรับซะสุด

[psyfer]

บ่นแบบลืมหรี่เสียง 

จอยว่าพอกันอ่ะทั้งคู่
ลูกค้าน่าจะเข้าใจพนักงานหน่อยในบางเรื่อง
ลูกค้างี่เง่าแบบเรียกร้องบริการ ชั้นจ่ายเงินชั้นต้องได้รับบริการดีเลิืศ
อย่าได้บกพร่องนิดหน่อยเชียวก็มี

พนักงานงี่เง่าแบบทำงานไปตามแกน ตูจะทำงานเป็นเส้่นตรงเท่านั้นก็มี

อีกอย่างเรื่องนี้ฝ่ายลูกค้ามาเล่า
เราไม่รู้นี่ว่าเค้าพูดประโยคสุดท้ายไปด้วยน้ำเสียงแบบไหน
ประชดประชันให้พนักงานโทโส หรือพูดธรรมดา แบบบ่นๆ เฉยๆ

ถ้าในหน้าที่ถือว่าพนักงานผิด
ถ้าในความเป็นคนพนักงานก็มีสิทธิ์ที่จะมีอารมณ์เคือง

[蓝月 (lán yuè)]

เป็นกระจู๋ที่ชอบอ่าน และอยากโพสต์ พิมพ์แล้วลบ พิมพ์แล้วลบ
รู้สึกเป็นผู้ให้บริการที่ก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ และก็เป็นลูกค้าที่แย่ในบางครั้ง เลยรู้สึกผิด

แต่เดือนไม่เคยคิดว่าตัวเองเป็นลูกค้าที่แบบ แบบเอาแต่ใจนะ
แต่ก็เป็นลูกค้าที่บางทีคงสร้างปัญหาให้ผู้ให้บริการบ้าง
แอ๊ รู้สึกละอายไงไม่รู้แฮะ

[ความฝันกลางฤดูร้อน]

บางทีอ่านแล้วขัดๆใจเหมือนกัน  สงสัยผมทำงานในระบบราชการใเรื่องสุขภาพมากไปหน่อย

[ส้ ม ♥]

ตูชอบเอาใจลูกค้านะ งานจะได้ปิดจบเร็วๆ

ถึงบางคนจะโง่ และบ้าในหลายครั้ง สุดท้ายก็ต้องมาช่วยมัน เพราะสงสาร

\\ ลูกค้าในสายงานตูอ่ะนะ

[Ou!]

ใครไม่รู้บอกมา


ในฐานะผู้ให้บริการ เราควรปฏิบัติต่อลูกค้าราวพระเจ้า

ในฐานะผู้รับบริการ เราควรปฏิบัติต่อบริกรเยี่ยงมนุษย์ผู้ทรงเกียรติ

[psyfer]

ถูก 

[ส้ ม ♥]

นี่ ปิดจบกระทู้แล้วใช่มั้ย ไม่มีอะไรจะโพสต่อ 

[ความฝันกลางฤดูร้อน]

+1 อุ้ย
ชอบประโยคที่ว่าครับ

เพราะมนุษย์ทุกคนมี Role ทั้งในแง่ผู้ให้บริการและผู้รับบริการเสมอ

[โก้]

ใครไม่รู้บอกมา
ในฐานะผู้ให้บริการ เราควรปฏิบัติต่อลูกค้าราวพระเจ้า
ในฐานะผู้รับบริการ เราควรปฏิบัติต่อบริกรเยี่ยงมนุษย์ผู้ทรงเกียรติ

ถูกครับ
แต่ถ้าผู้ให้บริการ ห่วยมาก
และผู้ใช้บริการเลวมาก

กระทืบมันซะครับ จากที่ผมเคยเจอ

[ความฝันกลางฤดูร้อน]

ตอนที่โรงพยาบาลจัดอบรมเรื่องพวกนี้ ก็ไปมาครั้งนึง
อาจารย์ที่สอน สอนในเรื่องพวกนี้เหมือนกัน เพียงแต่เป็นแง่ของคนไข้กับหมอ

- บริการคนไข้ให้ดีที่สุด เพราะว่าเขาเจ็บป่วยมา จึงมารพ. เค้ามีความทุกข์มากอยู่แล้ว
- ถ้าเค้าด่าเราหรือดูถูกความเป็นมนุษย์ของแพทย์และพยาบาล (ต่อยหมอ ด่าพ่อพยาบาล) ให้คิดซะว่าเขามีความเครียดจากเรื่องความเจ็บป่วยจึงทำร้ายเรา ... อย่าไปโกรธเขา รักษาให้ดีที่สุด
- ถ้าเราพิสูจน์ได้ว่าเขาดูถูกความเป็นบุคคลของเราด้วยความเกรียนส่วนตัว ไม่ใช่จากความทุกข์เจ็บป่วย ก็คิดซะว่าเขามีพื้นฐานสังคมที่เป็นอย่างนั้น ก็ทำดีกับเขาซะ
- ถ้าเราพิสูจน์ได้ว่าเขาดูถูกความเป็นบุคคลของเราด้วยความรู้สึกสะใจ อยากแกล้งคน ก็ให้ทำใจและบริการเขาให้ดีที่สุดให้พ้นหน้าไปไกลๆ
- อนึ่ง ในประวัติศาสตร์ทางการแพทย์ตั้งแต่รัชกาลที่5เป็นต้นมา (ที่วิทยากรอ้าง) ถ้าคนไข้มีเรื่องกับโรงพยาบาล ... ต่อให้คนไข้ผิดเต็มประตู ... ผ่านที่เจ็บตัวมากที่สุดคือฝ่ายโรงพยาบาล
- ดังนั้นจงมีจิตบริการ

แปลว่าServiceMind นี่ ต้องบริการแบบสุดลิ่ม และบริการลูกค้าสุดฤทธิ์สินะ

[คุณหนูฟ้า]

ถูกครับ
แต่ถ้าผู้ให้บริการ ห่วยมาก
และผู้ใช้บริการเลวมาก

กระทืบมันซะครับ จากที่ผมเคยเจอ

ยิ้มไว้ก่อน รอเค้าไปก่อน ค่อยว่า ..

[ความฝันกลางฤดูร้อน]

แก้นแค้นโดยการให้เค้ามาเสียเงินที่ร้านเรา จะสะใจกว่าใช่ไหมเจ๊ 

[Ou!]

ถ้าเจอลูกค้าอย่างนี้ตูจะให้บริการอย่างดีด้วยความสมเพช

[|<3N]

บริการด้วยใจ♥