ซื้อ Surface Pro 4 มาบัดนี้น้ำตาจะไหล

[Wandwarun]

เมื่อ 10 พย.58เคยตั้งกระทู้ถามว่ามีใครเคยใช้ Surface Pro มาบ้าง? เวลาผ่านมาจนถึง พ.ค.59 ก็กินเวลาหลายเดือนอยู่ที่สินค้า SFpro 4 มาวางจำหน่ายในไทย
เราใช้เวลาตัดสินใจ 5- 6 เดือนที่จะซื้อ SF Pro4 ตัวนี้ด้วยโฆษณาคุณสมบัติของเครื่องที่สุดแสนจะ Perfact (ทั้งวาดได้และแทนแลบท็อปได้) เมื่อได้โอกาศเหมาะที่ทางไมโครซอฟท์จัดโปรโมชั่นลด 10% สำหรับนักศึกษา จึงได้ใช้สิทธิ์ของหลานนำ ID ไปซื้อมาใช้ในทันใด (ซื้อทั้งเซ็ทรวม Type Cover ราคาลดแล้วเหลือ 4หมื่น5ร้อย 81บาท) ..หลังจากที่ได้ถอย SF pro 4 เมื่อ 20เม.ย. ผ่านมา 10 วัน รู้สึกว่าเครื่องมันแปลกๆ เริ่มจากการ wireless หายไปไม่ว่าจะค้นในcontrol panel หรือที่ไหนก็ไม่พบส่วนใดที่จะทำให้เราคอนเน็คได้ จึงปิดเครื่องไปทำธุระอื่นต่อไป พอว่างกลับมาเปิดเครื่องใหม่ ปรากฏว่าไอคอนแสดงในหน้าจอมันแปลกๆไปอีกโดยเปลี่ยนเป็นตัว ดำๆมีกาาบาท
อคอนย่อยต่างๆที่เคยแสดง มันก็หายสาบสูญไปทั้งๆที่เราไม่ได้ไปลบหรือทำอะไรเพราะเปิดเครื่องมาก็เป็นเลย และอาการประหลาดลำตับต่อมาก็คือ ระบบจดจำใบหน้าเราเวลาเปิดเครื่องไม่ทำงานอีกเลยฟ้องว่ากล้องไม่อยู่สถานะทำงาน ให้ป้อนPassword เข้าตลอด? หลังจากที่มั่นใจว่าเครื่องผิดปกติก็นำกลับไป ให้ร้าน BNN ที่ฟอร์จูนช่วยรีเซ็ทเครื่องให้ใหม่ ก็ทำไม่ได้!!! BNNจะนำเครื่องเข้าศูนย์ให้น่าจะใช้เวลาอย่างน้อย 1 อาทิตย์ OMG!! เราบอกไม่ได้เพราะต้องรีบใช้ทำงาน พนง.ก็แนะนำให้ติดต่อกับ service online ไมโครซอฟโดยตรงจะเร็วกว่า 1-2 วันก็รู้ผล

ตอนนี้เราก็ทำตามขั้นตอนนะ กรอกรายละเอียดเสร็จ MS เมล์ตอบรับเรื่อง ตอนนี้ผ่านมาอีก5วัน พอดีติดวันหยุดยาว บ.ที่เป็นตัวแทนรับส่งเครื่องไปซ่อมเขาไม่ทำงาน??อันนี้พนง.เขาแจ้งมา ตอนนี้นำเครื่อง หนุนโฟมอย่างแน่นหนา บรรจุลงกล่องรอการส่งคืนไมโครซอฟท์


อยากรู้ว่าเพื่อนๆสมาชิกท่านใดเคยเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้หรือไม่?? และเป็นท่านๆจะทำอย่างไร? กับเครื่องที่ซื้อใหม่เอี่ยมแต่มันเป็นแบบนี้??
เราควรเรียกขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ ? หรือต้องรับเครื่องเดิมที่ส่งไปซ่อมกลับคืน? ท่านใดเคยใช้อุปกรณ์ของ surface ช่วยแนะนำหน่อยเถอะ T__T

[คุณชาย ( 737 )]

เสียใจด้วยนะครับ คงไม่มีใครอยากเจอแจ๊คพอตทำนองนี้

เรื่องเสียเงินคงไม่เท่าเรื่องเสียเวลากับความรู้สึก ขอให้เรื่อง

เคลียร์ได้เร็วแล้วได้เครื่องกลับมาใช้งานไวไวนะครับ


ปล. ไอ้เรื่องชอบเจอปัญหาตอนวันหยุดยาว หรือ วันหยุด เนี่ย

คงเจอกันทุกคนแหละครับ ดวงก็มีส่วน   

[Wandwarun]

 

[iannnnn]

ถือว่าพระเจ้าปาลูกดอกมาโดนละกันครับ จะได้สบายใจ ขึ้นไหม

[JΛNΣ]

อ่านจู๋นี้แล้วนึกได้ว่าซื้อมาจะสองเดือนแล้ว ยังไม่ได้ register เลย

[Wandwarun]

ตอนนี้ MS ตอบเมล์กลับมาว่า
"อุปกรณ์ของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยศูนย์แลกเปลี่ยนอุปกรณ์ของเรา และจะดำเนินการเปลี่ยนใหม่ให้ จะมีการจัดส่งอุปกรณ์เปลี่ยนใหม่ของคุณให้โดยเร็ว (โดยปกติภายใน 2-3 วัน) ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้าในคลังและความล่าช้าของบริษัทผู้ขนส่ง"   หลังอ่านเมล์นั่งรอวันรับของ นี่เข้าวันที่3ละ ^^! ในใจก็ได้แต่ลุ้นว่า  "วันนี้คงมาส่งๆๆ"
     ฉะนั้นใครได้ซื้อสินค้าราคาแพงระยิบขนาดนี้ อย่าละเลยการลงทะเบียนรับสิทธิ์ต่างๆของสินค้า มิฉะนั้น...ไม่อาจคาดเดาอะไรได้!!

[Wandwarun]

MS ส่งเครื่องใหม่มาแล้วนะท่านสมาชิก fOn.com  |(^O^)/
(แต่หาอ่านในกระทู้พันธ์ทิพย์แล้วจิตตก มีคนไซโคว่า "เครื่องวน"



@___@! ...ไม่จริงใช่ม๊ะๆๆ

[iannnnn]

เครื่องวนคือ refurbish แล้วเอามาให้คนอื่นต่องี้ใช่ไหมครับ

[Wandwarun]

"เครื่องวน" ในกระทู้ pantip ไซโคไว้ว่า เครื่อง(ใหม่)ที่คนอื่นซ๋อมเสร็จเก็บสต็อกไว้มาวนส่งให้รายอื่นต่อไป
ถามว่าจริงมั้ย! ไม่ทราบค่ะ แค่อ่านมาแล้วจิตตก!!!   

แต่เราก็คิดในทางที่ดีว่า ไม่น่าเป็นไปได้เพราะเสียชื่อเสียงบริษัท อีกอย่างการแกะมาซ่อมดูยุ่งยาก??

แต่ส่วนตัวคิดว่า MS น่าจะมีสต็อกเครื่องใหม่(จริงๆ) ไว้สำหรับส่งเคลมให้ลูกค้ากรณีโดนแจ๊คพอตแบบเรา (อันนนี้มโเอาเองนะ^^!)
และเครื่องที่ส่งมาคืนให้ ก็เป็น serial Num ที่ไม่ใช่ชุดเดิมด้วยค่ะ
อย่างน้อยก็ต้องขอบคุณที่ MS เขาส่งเครื่องมาให้ใหม่ ตอนนี้ก็รีบๆใช้ รีบเช็คของซะเผื่อมีอะไรผิดปกติอีก

ที่เอามาเล่าก็เพื่อแบ่งประสบการณ์ กับการซื้ออุปกรณ์แสนแพง ของค่ายยักษ์ (ทุกค่าย) ซื้อมาแล้วอย่าวางใจ รีบลงทะเบียนรับประกันสินค้า
ซะอย่าช้า เพื่อสิทธิประโยชน์ของเราเอง อาเมน....

[iannnnn]

อ๋อ ก็หมายถึงเครื่อง Refurbish อย่างที่ว่าเลยครับ
อันนี้เหมือนจะเป็นมาตรฐานของพวกที่เคลมๆ ของเสียนะครับ (ซึ่งมันไม่ควรเสียตั้งแต่แรก)
แต่การประกันอะไรๆ มันก็ยังนับต่อเหมือนเดิมใช่ไหมครับ
ถ้าใช่ก็คงไม่น่ามีปัญหาอะไรนอกจากเซ็งที่มันไม่น่าเสีย

[Wandwarun]

 :38