:37: HP DV2000 ใช้มาประมาณปีกว่า ๆ
ตอนแรก mainboard พังไปรอบนึง ตอนนั้นโชคดียังอยู่ในประกัน
แต่ตอนนี้ มันพังอีกแล้ว :44: หมดประกันแล้วด้วย
มีใครพอรู้ที่หาซื้อ mainboard บ้างไหม ถ้าเปลี่ยนศูนย์ คงประมาณ 15k
รบกวนด้วยคะ่ มีใครใช้ series นี้บ้างไหม mainboard เจ๊งกันบ้างไหมคะ
ขอเบิ้ลค่ะ ตูนลองหาข้อมูลคร่าว ๆ แล้ว มีร้านรับซ่อม mainboard
พอมีใครรู้เรื่องหรือเคยใช้บริการบ้างไหมคะ ว่า ok ไหม
ลองโทรถามค่าซ่อมแล้วประมาณ 4500 บาท กำลังเชคหลาย ๆ ที่อยู่
ใช้เวลาซ่อมประมาณ 3 วัน link ร้านที่โฆษณาว่ารับซ่อม mainboard ค่ะ
_http://www.pantipmarket.com/computer/topic/C3987082.html
_http://classified.sanook.com/item/4095521
_http://www.daycoms.com/pc/pop-up.html
ลองยกเครื่องไปให้ช่างประเมินราคาเลยดีกว่าครับ
ไม่เคยซ่อมเหมือนกัน
ค่ะพี่โอ้เอ้ เดี๋ยววันนี้จะลองยกไปดู คือตอนนี้เท่าที่ลอง ๆ เปิดหาดู
และจากที่ลองโทรไปถาม เค้าบอกว่าุรุ่นนี้มีปัญหาที่การ์ดจอ
ซ่อมก็คือ เปลี่ยนการ์ดจอ แต่ถ้าที่เป็นหมื่นเนี่ย เพราะเค้าเปลี่ยน mainboard ทั้งอัน
สรุปค่าซ่อม 4500 ประกัน 4 เดือนค่ะ
เปลี่ยนทั้งเมนบอร์ดนี่เหมือนซื้อเครื่องใหม่เลยอะตูน :44:
HP ตัวนี้ เคย mainboard เสียไปครั้งนึงแล้วค่ะ
ตอนนั้นยังอยู่ในประกัน แต่ตอนนี้ประกันหมดไปแล้ว
เท่าที่เชค ๆ ข้อมูลดู รุ่นนี้คนบ่นกันเยอะ เพราะมีปัญหาเพราะการ์ดจอค่ะ
ตอนนี้ตูนเอาไปเข้าซ่อมที่พันธ์ทิพย์งามวงศ์วาน ค่าซ่อม 4500 ค่ะ ประกัน 4 เดือน
เค้าบอกว่า ซ่อม mainboard คือ เปลี่ยนแค่การ์ดจอ แต่ถ้าเปลี่ยน mainboard ทั้งอันก็ประมาณ 15000
เพิ่มเงินอีกนิด ได้เครื่องใหม่แล้วจริง ๆ ค่ะ
ของผมก็เป็นครับ เปลียนการ์ดจอมารอบหนึ่งแล้วพอได้สามเดือนก็เป็นอาการเดิมอีก
เป็นหลังประกันหมดด้วยดิ
ยังไม่รู้จะทำไงเหมือนกัน
ไหนๆก็มีคนขุดขึ้นมาแล้ว เลยอัพเดทข้อมูลซะหน่อย เผื่อจะมีคุณค่าทางอาหาร
หนึ่งเสียงของท่านเพื่อประโยชน์ของส่วนรวม
รวมพลคนอินเตอร์เน็ต ต่อกรณีปัญหา Heat Cycle ในโน๊ตบุ๊ค HP/Compaq
http://groups.google.com.sg/group/hpheatcycle?hl=en (http://groups.google.com.sg/group/hpheatcycle?hl=en)
เป็นเหมือนกันครับ รอบที่สองเหมือนกันอีกครับ hp dv2518tx
ส่วนตัวผม ไม่คิดว่าการซ่อมเป็นการดีเท่าไหร่ครับ เพราะขนาดเอาเข้าศูนย์ครั้งแรก ผ่านมายังไม่ถึง 3 เดือน ก็เป็นอีก
ถ้ารับประกันแค่ 4 เดือน นี่เสียวจริงๆ กลัวจะเป็นอีก
เท่าที่หาข้อมูลมา เคยเห็นบางร้านโพสไว้เหมือนกันว่า นำเข้าเมนบอร์ดแท้ หลายยี่ห้อ เคยเห็นราคา ประมาณ 7000 ครับ แต่ยังไม่ได้โทรถามรายละเอียดแน่ชัดครับ
ผมยังคิดว่าอยู่ว่าจะเอายังไงดี ตอนนี้ไม่มีคอมใช้มา เกือบสองเดือนแล้ว :44:
เท่าที่หาข้อมูล มีแต่คนเจอปัญหานี้ แต่สุดท้ายยังไม่มีใครบอกครับว่าแก้ปัญหาอย่างไร
HP ที่ใช้ไม่มีปัญหาเลยนะ สงสัยล้อตหลังๆ นี่คุณภาพจะตกลงไป
มี ACER อยู่ตัวนึงที่เมนบอร์ดพังใช้มาแค่3ปีเอง เอาเข้าศูนย์ถ้าเปลี่ยนก็ประมาณ7-8พัน เลยไม่ซ่อมมันละ ซื้อใหม่ดีกว่า
แจ้งข่าวจ๊ะ
พอดีวันนี้เครื่องของแฟนออกอาการเดิม จอดับ เปิดไม่ติดอีกเลย
เอาไปส่งศูนย์ HP กรอกข้อมูลเรียบร้อยจ๊ะ
อ้างคำพูดจาก: Pantip link=http://www.pantip.com/tech/hardware/topic/HP2769045/HP2769045.html date=
สรุปผลการพูดคุยกับ HP กรณีการแสดงผลมีปัญหา 27/05/52
ขอต่อจากกระทู้นี้นะครับ
http://www.pantip.com/tech/hardware/topic/HP2614500/HP2614500.html (http://www.pantip.com/tech/hardware/topic/HP2614500/HP2614500.html)
วันนี้ผมยอมรับเลยครับ ว่า HP เตรียมตัวรับมือพวกเรามาเป็นอย่างดีมาก
ข้อเสนอนี้เป็นข้อเสนอที่ HP Thailand บอกว่าให้ได้ดีที่สุดแล้ว ณ ตอนนี้ ในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับท่านที่ประสบปัญหา
ขอยกสรุปจากคุณ สมช. และคุณ chuchart มาเลยละกัน
HP ประเทศไทย รับฟังข้อเสนอและให้ทุกๆท่านที่มีปัญหา
-แสดงผลแปดจอ
-แสดงผลเป็นเส้นๆ
-จอดับ หรือ อื่นๆเกี่ยวกับการแสดงผลหน้าจอ
หากเข้าข่ายดังกล่าว อย่ารีบเสียเงินซ่อม
ติดต่อคุณอัมพร (HP ประเทศไทย)
DANCHAROEN@HP.com
02-3539160 (สายตรง)
02-6375899 (Call center)
เพื่อทำการตรวจสอบ
หากท่านเข้าข่ายว่าเกิดจากพาร์ทที่เสียไปจริง (รายละเอียดรุ่นต่างๆ ที่เข้าข่าย ได้พรุ่งนี้ก่อนเที่ยง จะมีพี่มาโพสอีกทีนึง)
HP จะดูแลให้เป็นกรณีพิเศษ
สิ่ง ที่ชดเชย คือ เพิ่มประกันจากวันที่หมดอายุ (ปีแรกแถมมากับเครื่อง) อีก 2 ปี เหมือนกับซื้อ HP carepack ได้ฟรี แม้ว่าหมดประกันแล้วก็ตาม
ราย ใดที่เสียค่าซ่อมไปแล้วให้ติดต่อคุณอัมพรเช่นกัน แต่ไม่ได้ประกันว่าจะได้คืนเงิน เช่น หากท่านไปซ่อมจากร้านซ่อมที่ไม่ใช่ศูนย์มาก่อน ฯลฯ
หากว่าเครื่องหมดประกันแล้ว เจ้าหน้าที่จะเปิดเคสนี้
เป็นแบบหมดประกัน แต่ว่าไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วน
ค่าเิิปิดเครื่อง 1070 บาท อย่างที่แล้วมา
แล้วทาง HP จะ่ซ่อมให้ครับ ซึ่งจะได้รับประกันเำพิ่ม 2 ปีด้วยครับ
ขอเพิ่มเติมว่า
มีกรณีมีปัญหาจอดับและมีเสียง 3 ตี๊ดตอนเปิดเครื่องด้วยครับ
ไม่ว่าเครื่องของท่านจะหมดประกันหรือไม่หมดประกัน หากมีอาการดังกล่าวและท่านใช้การ์ดจอ nvidia series 8 (HP ยังไม่สามารถสรุปได้ว่าเกิดจากการจอจริงหรือไม่) ใ้ห้นำเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์ และแจ้งว่าเป็นเคสที่คุยกับคุณอัมพร หรือจะติดต่อคุณอัมพรก่อนก็ได้
ซึ่งตามที่คุยไว้ ท่านจะได้รับการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และได้รับการต่อประกันอีก 2 ปี หากผลเป็นประการอื่น โปรดแจ้งผมด้วย ทาง email ด้านล่าง
กรณีเป็นเครื่องที่หมดประกัน พนักงานที่รับซ่อมจะแจ้งว่ามีค่าเปิดเครื่อง 1,070 และอาจมีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องตกใจ เพราะภายหลังรับเครื่อง เครื่องของท่านจะถูกจัดอยู่ในเคสพิเศษ ที่ทางคุณอัมพรจะดูแลจัดการเรื่องค่าใช้จ่ายต่อไป
ตอนนี้ผมสร้าง email และกลุ่ม ติดต่อประสานงานเฉพาะเรื่องนี้โดยตรง ที่
hpheathelp@gmail.com
http://groups.google.co.th/group/hpheathelp (http://groups.google.co.th/group/hpheathelp)
ขออนุญาตแยกต่างหากจาก hpheatcycle เพราะได้ทราบจากหลายท่านว่าในกลุ่มนั้นเค้าจบปัญหากับทาง HP แล้ว หากไม่ใช่ประการใด แจ้งหน่อยนะครับ
คุณ hpheatcycle ชี้แจงแล้วครับ
ที่คุณบอกว่า ดูเหมือนว่าคนที่กลุ่ม hpheatcycle จบปัญหาไปแล้ว
ขอบอกว่า ผมเพิ่งตัดสินใจให้คุณอัมพรให้เข้ามาดูแลเคสนี้ เมื่อวันจันทร์ (25)
แล้ววันอังคาร(26)ตอน 10 โมงเช้า ผมได้คุยกับคุณอัมพร
และหลังจากนั้นแทบจะโดยทันทีทันใด hp (โดยคุณอัมพร)
ก็ได้ติดต่อรายชื่อเหล่านั้นผ่านเมลล์ อันแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจอย่างที่พูดไว้จริงๆ
ผมให้รายชื่อไป(สำหรับคนที่แจ้งว่าเครื่องเขามีปัญหาเท่านั้น)
ส่วนเจ้าตัวมีสิทธิตอบรับ รอดู หรือปฏิเสธ หรือจะมีแนวทางแบบคุณมัตสึชิตาน่า
ก็แล้วแต่คนเหล่านั้น
ส่วนถ้าคุณมัตสึชิตาน่า ไม่พอใจ hp คุณจะตั้งกลุ่มแยกออกไปก็แล้วแต่คุณ
เงื่อนไขที่คุณต้องการคืออะไร? หรือมากจนต้องหาทางได้รับการตอบรับแบบพิเศษ
ขอตอบทุกคนเลยว่า ส่วนตัวผมไม่ได้ให้ hp เข้ามารับผิดชอบ
เพราะผมกอดประกัน 3 ปีอยู่แล้ว และเครื่องก็เคยเสียมาแล้ว
เสียตังค์ก็เสียแบบคุณ เสียความรู้สึกก็ไม่น้อยกว่ากัน
ที่ผมมาชี้แจง เพราะความจริงมันเป็นแบบนี้
hpheatcycle
ท่านได้ที่เครื่องมีปัญหาในซีรีย์ HP DV2000 หรือ Compaq V30000 ที่มีการ์ดจอแสดงผลเป็นของ nvidia และประสบปัญหาดังกล่าว ขอให้ email รุ่นของท่าน มาบอกผมด้วย ผมจะรวบรวมส่งต่อให้กับคุณอัมพรเพื่อให้ทาง HP ทราบเป็นข้อมูลต่อไป
ส่วนท่านใดที่ยังไม่พอใจกับข้อเสนอนี้ของ HP ผมรบกวนขอชื่อ เบอร์ติดต่อ รุ่น และรายละเอียดที่เกิดจากท่าน ทาง email ด้วยครับ เพราะหลังจากที่ผมคุยกับเพื่อนท่านหนึ่งที่ไปด้วยกันวันนี้และน้องๆ ที่ฝากผมดูแลเรื่อง ยังไม่ค่อย happy เท่าไหร่ คาดว่าคงต้องมีรอบสอง หรือดำเนินการทางอื่น
เอาเครื่องไปเข้าศูนย์ตามที่ทางกลุ่ม hp heatcycle บอกไว้
ตอนนี้ได้รับเครื่องออกมาเรียบร้อยแล้วครับ
แต่ยังเหลือเรื่องการต่อประกันเพิ่มอีก 2 ปี ตอนนี้ยังไม่ทราบกำลังติดตามอยู่
แจ้งไว้ให้คนที่เจอกรณีเดียวกัน ให้ไปดำเนินการได้เลยครับ
แต่อย่างที่ทาง hp heatcycle group แจ้งไว้คือต้องเข้าข่าย ตามรุ่้นเครื่อง หรือรุ่นการ์ดจอ และอาการดังกล่าวนะครับ
ไม่อย่างนั้น ไม่ได้ครับ
ของผม รอประมาณอาทิตย์นึง ได้ครับ
เปลี่ยนเมนบอร์ดถึงหายครับ ผมโดนมาแล้ว 10000 บาท ที่ร้านคอมเลิฟเวอร์ ลาดพร้าว ครับ
รุ่นนี้รู้สึกเจอปัญหานี้กันเยอะเลยนะคะ
http://tech.pantip.com/hardware/topic/HP2614500/HP2614500.html (http://tech.pantip.com/hardware/topic/HP2614500/HP2614500.html)
http://webboard.crsc.kmitl.ac.th/forum/index.php?topic=43830.0 (http://webboard.crsc.kmitl.ac.th/forum/index.php?topic=43830.0)
พอดีค้นกระทู้เจอจากเว็บอื่นเลยเอามาแปะ
สำหรับปัญหาเรื่อง mainboard ซึ่งประเด็นหลักปัญหาน่าจะเกิดจากตัวการ์ดจอ
หลังจากเอาเข้าศูนย์ ตามที่เคยเอาข่าวมาบอก
ทางศูนย์รับเครื่องเข้าและจัดการซ่อมให้ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ
และเพิ่มประกันจากเดิมที่มีอยู่เป็น 2 ปี (นับจากวันที่ซื้อ)
อาการหลังซ่อม เครื่องปกติเปิดสัก 5 นาที ตรงที่วางมือก็จะร้อนมาก
จนแทบวางมือไม่ได้ ตอนนี้เปิดเป็นชม.ก็ยังแค่อุ่น ๆ ในระดับปกติ
คาดว่า ทาง HP คงจะแก้ปัญหาได้ตรงจุดแล้ว
หากเครื่องใครมีปัญหาก็ตกเครื่องไปแล้วติดต่อที่ HP บอกว่า เคสคุณอัมพร
เค้าจะจัดการให้เสร็จเรียบร้อยค่ะ
อ่อ ทาง HP ขอเอาไว้ว่า หากเครื่องมีปัญหาเดิมนี้เกิดขึ้นอีก
ขอร้องว่าอย่าเอาไปซ่อมร้านข้างนอก ขอให้เอาเข้ามาที่ HP
ไม่ว่าจะหมดประกันแล้วหรือไม่ ตรงนี้คิดว่าทาง HP น่าจะต้องการปิดข่าวปัญหานี้
โดยรับผิดชอบซ่อมให้เอง ไม่อยากให้ข่าวแพร่กระจายไปมากกว่านี้ค่ะ
โอ้ คอมพึ่งเจ๊งเหมือนกัน แต่เป็น dell นะ
อาการเป็นแบบนี้เลย
Dell XPS 1330 Overheat (http://www.youtube.com/watch?v=N7gDT7EFkhk#lq-lq2-hq)
เปลี่ยนแมนบร์อดเลยเหมือนกัน แต่โชคดีประกันหมดเดือนหน้า
เดลที่แคนาดานี่บริการดีมาก เปลี่ยนเร็วจนน่าตกใจ
ใช้เวลาแค่ 3 วันเอง
วันแรก ส่งกล่องมาให้ที่บ้านก่อน 9 โมง (Purolator 9am)
ส่งกลับไปตอนบ่าย
นอนรอที่บ้านคืนหนึง
เช้าวันรุ่งขึ้นเอามาส่งแระ ก่อน 9 โมงเช้า
ส่งไปตั้งไกล คนละฝากของแคนาดา มันยังทำให้เร็วถึงใจมาก
ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมคนที่นี่เค้าถึงใช้เดลกันเยอะ
โน๊ตบุ๊ค hp dv 2000 มีปัญหาเหมือนกันพอใช้มา 2 ปีเครื่องก็เปิดไม่ติด มีเสียงปี๊บ 3 ครั้งแต่ตอนนั้นหมดประกันไปที่ศูนย์เค้าบอกว่าให้ซ่อมข้างนอกถูกกว่า เลยเอาไปซ่อมข้างนอกเสียไป 3500 แต่แล้วไม่กี่เดือนก็เป็นอีก พอตอนนี้เครื่อง บู๊ทไม่ขึ้น เห็นช่างซ่อมเค้าบอกว่ารุ่น dv2000 กับ dv 3000 มักจะเป็ฯบ่อย อย่างนี่ใครช่วยแนะนำได้บ้างอ่ะ
ตอบคุณเอ
ตอนนี้ยกเครื่องไปที่ศูนย์ HP ที่ตึก อื้อจื้อเหลียง (ตรงข้ามสวนลุม)
ชั้น 3 ติดต่อซ่อมเครื่อง แจ้งว่า เคสคุณอัมพร (จิ้มอ่านรายละเอียดตรงนี้) (http://www.f0nt.com/forum/index.php/topic,13961.msg1274480.html#msg1274480) ทำตามนี้เลยค่ะ ซ่อมฟรี
ขอบคุณ คุณ ตูน นะคะ ที่ให้คำแนะนำ
ตอนแรกก็ได้ข่าวมา แต่เครื่องตัวเองใช้มาตั้งนาน ไม่เห็นเป็นอะไร หลังจากโดนเพื่อนทัก สองวันต่อมาก็เป็นเลย :41: ไว้อาทิตย์นี้จะลองไปที่ตึกอื้อจื้อเหลียงดู เพราะลองโทรไปถามร้าน คอมเลิฟเวอร์แล้ว ก็รู้ว่าแก้ยังไงก็ไม่หาย ซ่อมแล้วก็เป็นอีก ขายต่อได้ 2,000 บาท :48: :48:
ก้อปิดข่าวอย่างนี้คนที่ไม่รู้เรื่องก้อไม่ได้ซ่อมกับทางบริษัทสิ
ดิชั้นเป็นคนนึงที่ใช้ dv2107tx อยู่ต่างประเทศติดต่อทางศูนย์มันบอกว่าให้เข้าศูนย์ ณ ต่างประเทศที่ดิชั้นอยู่
ทางศูนย์ต่างประเทศมันระบุในเวปมันเลยว่าไม่รับซ่อมรุ่น dv2000 dv3000
ดิชั้นได้ติดต่อทางอีเมล์กับเจ้าหน้าที่ customer service มันให้เลข reference ดิชั้นมา
แล้วให้ไปส่งซ่อม ณ สาขาประเทศที่ดิชั้นอยู่ โทรไปถามราคาคร่าวๆๆ ก่อนเพราะกลัวไม่มีเงินซ่อมเพราะหมดประกันแล้ว
ค่าเปิด เครื่องเกือบ 4000 บาท มันบอกว่าค่าซ่อมขั้นต่ำ 15000 บาท
รวมๆๆ เกือบสองหมื่น ดิชั้นเลยตัดสินใจเก็บกลับไปซ่อมที่ประเทศไทย
เปลี่ยนเมนบอร์ดไป 8500 บาท
ที่มาบ่นเนี่ยะก้อไม่ได้จะหวังให้ hp รับผิดชอบอะไร
ดิชั้นไม่มายด์ที่จะซื้อของแพง ซื้อมา 4 หมื่นกว่าๆๆ แต่ขอให้มีคุณภาพสมราคาหน่อย
นี่คงเป็นเครื่องแรกและเครื่องสุดท้ายที่จะซื้อของแบรนด์นี้
ถ้าคุณไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า แล้วคุณจะทำธุรกิจได้อย่างไร
มีข่าวมาบอกล่าสุด อีกนะค่ะ คือเราได้เอา nb เข้าซ่อม 0 ได้ประมาณ 7วัน
วันนี้ได้รับข่าวมาจาก ศูนย์ hp บอกมาว่าทาง 0 ไม่สามารถรับซ่อมได้เนื่องจากว่า
เครื่องได้ซ่อมมาจากข้างนอกแล้วทฃำให้อุปกรณ์ภายในเสียหาย
เค้าส่งรูปมาให้ดู (รูปก้อไม่รู้ว่าเป็นเครื่องเราจิงรึป่าว เราไม่ได้อยู่ในเวลาที่เขาซ่อม แล้วจะรู้ได้ไง)แล้วบอกให้เรามารับคืนที่ 0 hp เราก็ยอมรับนะว่าเครื่องเคยซ่อมมาจากข้างนอกจิงแต่ก้อเล่นได้ปกติ
แต่ก้อเกิดจากอาการเดิมอีกครั้ง
พอมาเปิดดูอีกทีเครื่องทามงานปกติเพียงแต่หน้าจอไม่ติด
ก้อคงคิดว่าสงสัยเป็นเพราะการ์ดจอ เลยลองส่งซ่อมดู
ผลออกมาก้อเลยเป็นว่า 0 hp ไม่รับซ่อมขนาดบอกว่าเป็น เคสของคุณอัมพร นะเนี้ย
เลยเอามากระทู้ ให้ทราบว่า 0 hp เค้าเตรียมรับมือกับปัญหา nb มาเรียบร้อยแหละ
คิดว่าคงสรุปซ่อมไปแล้ว แต่ผมขอฝากตัวด้วยคน ครับ
http://www.notebook9guru.com (http://www.notebook9guru.com)
รับซ่อมทุกปัญหา ราคาประหยัด ประกันคุณภาพ ช่างชำนาญงานเฉพาะ ทางจริง ๆ ครับ
[/font]
ขุดค่ะ search แล้วเจอกระทู้นี้จาก google พอดี
ตอมมิ้นเอาเข้าศูนย์ไปแล้ว กลับมาก็เป็นอีก
จอไม่ติด ศูนย์เปลี่ยนเมนบอร์ดให้
call center ก็พูดไม่ดี
เครื่องนี้เครื่องสุดท้าย แล้วเราเลิกกันนะ hp
hp นอนตายที่บ้านเครื่องนึงเหมือนกัน M/B ไหม้ เค้าจะเอาค่าซ่อม 12000 เลยปล่อยมันนอนตายงั้นแหละ :30: