ฟอนต์ฟอรั่ม

เป็นคนพูดอธิบายสิ่งที่เราเข้าใจ ให้คนอื่นเข้าใจตามที่เราเข้าใจ ไม่เป็นครับ

แก้ยังไงดี  :44:

วาดรูปประกอบคำพูดครับ

แต่ถ้าไม่เข้าใจยังไงก็ไม่เข้าใจอยู่ดี  :42:

เอก็เป็น

เรียบเรียงคำพูดก่อนที่จะพูดออกไปค่ะ

ส่วนใหญ่จะได้ผล :22:

อธิบายไม่เก่ง ก็ลองให้เขาทำตามเราดู

เคยเจอเหมือนที่ลุงโก้ว่าเลยครับ คุณดูผมนะ

แล้วก็กดคีย์บอร์ดด้วยความเร็วเหนือมนุษย์ หน้าจอตัวอักษรวิ่งไปมาด้วยความรวดเร็ว

แล้วพูดว่า " ทำยังงี้ละครับ "


{หมีโหด} {หมีโหด} {หมีโหด}

พอถามซ้ำก็ทำหน้าแบบเบื่อนิดนึง แล้วบอกว่า คุณตั้งใจดูดีๆนะ ผมจะทำช้าให้ดู แล้วก็เหมือนเดิม  {หมีโหด}

 :05:  รอฟังด้วยคน

พูดไปเรื่อย ๆ แต่บอกให้คนฟังไปด้วยพยายามจับใจความกันเอาเองนะ  :42:

ผมชอบเริ่มจากเหมือนไม่รู้อะไรมาก่อน พยายามอธิบายให้มันใกล้ตัว มองเป็นรูปธรรมง่ายๆ แต่ถ้าไม่ได้ผลก้วาดรูปเลยครับ :12:

อ่านหนังสือเยอะๆ คุยกับคนอื่นบ่อยๆครับ

เป็นเหมือนกัน พยามพูดอธิบายให้คนอื่นเขาเข้าใจแต่กลับยิ่งงงไปใหญ่
แถมโดนผู้ใหญ่ว่าให้ประจำ ให้ไปหัดพูดมาใหม่   :16:

ยกตัวอย่างใกล้ตัวประกอบด้วย มีอุปมา อุปไมย เปรียบเทียบด้วยก็จะดี..... {หมีโหด}

หัดเขียนจดหมายถึงใครสักคนสิครับ
เล่าเรื่องไปเรื่อย

หรือ นั่งมองแก้วกาแฟ แก้วน้ำ ฯลฯ
แล้วลองอธิบายในสิ่งนั้นดู

น้องที่ทำงานก็เป็นค่ะ
เลยใช้วิธีให้น้องเค้า ลองทำ ในสิ่งที่เค้าพูดมาให้ดู
ก็สามารถเข้าใจตรงกันมากขึ้นนะคะ
:17:

OJT ก็เป็นวิธีที่ดีวิธีหนึ่งครับ

แต่บางเรื่องการปฏิบัติให้ดูก็อาจจะไม่เหมาะนะ  :04:

การถ่ายทอดความคิด การสื่อสาร เป็นทักษะครับ ต้องฝึก แต่ก่อนผมเป็นคนพูดไม่รู้เรื่องเลย เพราะผมจะไปเร็วมาก คิดแล้วเข้าใจคนเดียว และหนักข้อที่สุดคือ ชอบคิดว่าพื้นฐานของทุกคนจะเท่าๆกัน ซึ่งบางเรื่องไม่เป็นแบบนั้น พอใครตามไม่ทันก็จะหงุดหงิด ขี้เกียจอธิบาย

ซึ่งต่อมาหลังจากโดนตราหน้าว่าไอ้พูดไม่รู้เรื่อง(และถูก discredit)ก็เลยพยายามฝึกตัวเองใหม่ เริ่มจาก

1. อย่าคิดไปพูดไป คิดให้จบกระบวนก่อนซักรอบนึง ว่าเราจะอธิบายอะไร ไอ้กระบวนการนั้นมันมีขั้นตอนอะไรบ้าง

2. พูดช้าๆ รอดูการตอบสนองของผู้ฟัง เมื่อเริ่มไม่เข้าใจจะได้ไม่เลยไปไกล

3. ยกตัวอย่างง่ายๆแบบที่ k.ต้น (ไง...ดู ออฟฟิศแมน ไม๊ล่ะ :26:) ว่าก็ดีครับ แต่การเปรียบเทียบก็เป็นทักษะอีกอย่างที่ต้องฝึกเหมือนกัน

4. ใช้ภาษาไทยอย่างถูกต้อง อันนี้สำคัญมากๆ อย่าไปคิดว่าเชย ภาษาเป็นโปรโตคอล ไม่ใช่แฟชั่น โปรโตคอลคือข้อตกลงร่วมกัน หมาคือสิงมีชีวิตแบบนี้เท่านั้น เดี๋ยว ไม่ใช่เด๋ว อย่างนี้เป็นต้น

ผมว่าฝึกๆไปมันจะดีขึ้นเรื่อยๆ ลองดูน่า :12:

ตั้งสติก่อนจะพูดค่ะ
เรียบเรียงความคิดดีๆก่อน
ไม่ต้องกลัวว่าเค้าจะด่าว่าไม่พูดซักที

คือต้องอธิบายด้วยคำพูดผ่านโทรศัพท์อย่างเดียวเลยครับ ไม่สามารถวาดรูป หรือ แสดงท่าทางอะไรประกอบได้เลย

เวลาต้องอธิบาย อะไรใคร มันเหมือนมีทุกอย่างอยู่ในหัวแล้ว แต่ มันไ่ม่รุ้จะเริ่มตรงไหน จบยังไงดี ครับ

พอพูดอะไรจบไป ตอนนี้ติดต้องถามยูสเซอร์ว่า เข้าใจที่ผมพูดไหมครับ กลัวเค้าจะคิดว่า เราไปด่าเค้าว่าโง่ แต่จริงๆ ถามเช็คว่า เข้าใจที่เราอธิบายหรือเปล่า

:42: ปัญหาเทพ

บางทีบอกให้ไปคอนโทรลพาเนล ยังแทบจะต้องอธิบายลักษณะการขยับข้อมือที่จับเมาส์เลย  :05:

แบบนี้ต้องอธิบายแบบ step by step เลยครับ ระหว่างอธิบายก็บอกเหตุผลไปเป็นระยะว่าทำไมต้องทำแบบนี้ แบบนั้น ประมาณนั้นเลยครับ น่าจะได้ผลประมาณหนึ่ง เพราะบางที user บางคนก็ไม่เป็นอะไรเลยสักนิด

อาจเป็นเพราะเวลาที่เข้าใจอะไรแล้ว เราลืมทฤษฎี เลยลืมวิธีอธิบายมากกว่า
ส่วนความเข้าใจเราดันเก็บไว้ในหัวเหมือนสัญชาตญาณอะไรทำนองนี้
เวลาอธิบาย เลยลืมทฤษฎีเลยไม่รู้จะอธิบายยังไง

อยากบอกว่าผมก็เป็นคนแบบนี้
เลยพยายามมานานแล้วที่จะอธิบายในสิ่งที่ตัวเป็นให้ได้เลยมาตอบกระจู๋นี้

เรื่องแบบนี้มันเป็นเรื่องของนิสัยมากกว่า ถ้าจะให้แก้ไข ผมคิดว่าต้องเปลี่ยนนิสัยกันเลยทีเดียว
ซึ่งถ้าเป็นผม ผมไม่เปลี่ยนหรอก
คือเปลี่ยนมาจำรายละเอียด มากกว่าการชอบทำความเข้าใจ
เหมือนพ่อค้าขายของที่อธิบายคุณสมบัติของสินค้าได้ครบถ้วน แต่ไม่ค่อยหรือไม่เคยลองใช้

มีอาการนั้นเหมือนกันเลย  :05:

จิกหัวแล้วตะคอกใส่หูคนฟังสิครับ

อ้างคำพูดจาก: เอ : ปิยะ เมื่อ 11 ก.ค. 2007, 16:16 น.


:42: ปัญหาเทพ

บางทีบอกให้ไปคอนโทรลพาเนล ยังแทบจะต้องอธิบายลักษณะการขยับข้อมือที่จับเมาส์เลย  :05:

เคยเห็นกับตา :30:
บักเอต้องสอนวิธีการส่งอีเมล! ให้ักับน้า ทางโทรศัพท์!!
ที่สำคัญนั่นคือการส่งด้วย Hotmail :13: :07: :13:

และที่สำคัญที่สุดคือ ไอ้เอมันพูดไม่ค่อยรู้เรื่องอยู่แล้ว :30:

อ้างคำพูดจาก: ต้น™ เมื่อ 11 ก.ค. 2007, 13:26 น.
ยกตัวอย่างใกล้ตัวประกอบด้วย มีอุปมา อุปไมย เปรียบเทียบด้วยก็จะดี..... {หมีโหด}

เออ อันนี้ตูใช้บ่อยนะ
เป็นการเสริมจากการคิด-ก่อน-พูด


อีกอย่างคือถ้าจะพูดอะรเราลองสวมวิญญาณเป็นผู้ฟังดู (ลองหลับตานึกภาพดูสิครับ)
แล้วเวลาพูดก็จินตนาการมาเป็นภาพไปด้วยกันเลย

เฮ้ย นี่มันเซ็กส์โฟนนี่  :31:

บางอย่างใช้คำพูดอาจจะไม่สามารถอธิบายได้ดีเท่ากับพูดด้วยร่างกาย  :27:

คราวนี้ตอบแบบสาระจริงๆแล้ว บอกวิธีแบบ step by step เลยนะ

1.ขั้นแรกเปิดเพลงหวานๆ คลอๆ เบา
2.เปิดไฟหรี่ๆ ในที่ๆอากาศเย็นสบาย
3.จับมือคนที่ต้องการจะอธิบายขึ้นมาอย่างทะนุถนอม
4.โอบกอดคนที่ต้องการที่จะอธิบายเบาๆ
5.จากนั้นก็กระซิบในสิ่งที่จะพูดข้างๆหู
6.แม้ว่าจะอธิบายไม่เก่ง แต่รับรอง รู้เรื่องชัวร์
7.กึ๋ยๆๆ :10:

อธิบายไม่เก่งเหมือนกัน  ขนาดพิมพ์ยังคิดแล้วคิดอีก เรียบเรียงแล้วเรียบเรียงอีกเลย

ก็เหมือนเดิม ....

เหมือนกันครับ ตัวเองเข้าใจ แต่บางครั้งก็อธิบายให้คนอื่นให้เข้าใจด้วยไม่ได้  :08:

เหมือนกันครับ รู้สึกจะเป็นกันเยอะนะเนี่ย

ถ้าหากรู้พื้นฐานความรู้คนฟังก่อนด้วยจะช่วยได้เยอะ จะได้เลือกใช้ระดับศัพท์แสงได้เหมาะสม  :42:

เป็นเหมือนกันในบางครั้งนะ อธิบายไม่ถูกเนี่ย

โดยส่วนใหญ่เรื่องที่จะพูดออกไปเพื่อสื่อสารกับใครสักคนหนึ่งเนี่ย ถ้ามีความสำคัญจะคุยกับตัวเองก่อนอย่างน้อยรูปหนึ่ง

เหมือนเป็นโรคจิตรึเปล่าไม่รู้ ไม่รู้ว่ามีใครเคยหรือเป็นแบบผมบ้าง
โดยจะสมมุติตัวเองในจินตนาการว่าเป็นอีกคนหนึ่งที่เราจะสื่อสารด้วย
แล้วเราก็คุยกับจินตนาการนั้น

แล้วจินตนาการก็จะถามคำถามกลับมา ให้ตัวเราเองตอบ
เราก็ตอบคำถามให้กับจินตนาการ

วนเวียนไปแบบนี้เรื่อย บางครั้ง เรื่องบางเรื่องที่ผ่านไปแล้ว เราก็ยังไม่ยอมหยุดตั้งคำถามให้ตัวเอง
อยากย้อนเวลากลับไปตอบใหม่ อยากพูดใหม่
บางเรื่องย้ำคิย้ำทำแบบนั้นเป็นอาทิตย์ก็มี 

ตูกำลังจะบ้ารึเปล่า  :08:


แต่หากจำเป็ผนต้องสื่อสารขณะนั้น ทันทีทันใด
สิ่งที่พยายามคือ ตั้งสมาธิ และคิดก่อนที่จะพูดออกไป 1 สเต็ปเสมอ
พยายามนิ่งเพื่อนึกว่าจะบอกยังไง

การตอบได้ช้า ผมว่ามันยังดีกว่าพูดโต้ตอบได้เร็ว แต่ไม่รู้เรื่องนะ  :42:

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องวิเคราห์คนที่เราจะพูดด้วยแหละ
ว่าสามารถรับรู้เรื่องราวหรือมีองค์ความรู้เดิมขนาดไหน

เล่นมุกเสี่ยวบ่อยๆ ครับ
จะช่วยให้ไหวพริบในการอธิบายดีขึ้น
และออกนอกลู่นอกทางไปกันใหญ่  :30:

1.อ่านเยอะๆ ฟังเยอะๆ
2.ยกตัวอย่างประกอบ และเป็นตัวอย่างที่เข้าใจง่าย
3.มีรูปประกอบจะยิ่งดีมาก
4.อย่าสับสนในการสื่อสารของตัวเอง สื่อช้าดีกว่าสื่อผิด เพราะสื่อผิด การสื่อสารจะล้มเหลวทันที
5.ใช้การเชื่อมคำให้ถูกต้อง จะทำให้ผู้รับสารเข้าใจได้ดียิ่งขึ้น
6.ในกรณีที่เราจะสื่อโดยการเขียนหรือพิมพ์ เมื่อเราดำเนินการเสร็จ ให้ลองตรวจสอบโดยการอ่านซ้ำไปซ้ำมา แล้วถ้ายังขาดความต่อเนื่อง ให้ปรับปรุงประโยคจนกว่าจะคิดว่าผู้รับสารเข้าใจสารที่เราจะสื่อ
7.ในกรณีที่เรายังไม่มีความชำนาญในการสื่อสารมากนัก การเขียนอธิบายเป็นข้อๆ หรือการเขียนเป็นย่อหน้าๆ ก็เป็นตัวเลือกที่ไม่เลว

เป็นเหมือนกันเวลาพูดภาษาอังกฤษ  :42:

สดๆร้อนๆเลย ตอนเย็นโทรไปคุยกะสาขาทางภาคใต้

บอกให้เข้าไปเซ็ทวันที่ให้เป็น คศ. เพื่อเวลาพิมพ์ข้อมูลเกี่ยวกับวันที่จะได้เป็นไปตามรูปแบบเดียวกัน

แค่ให้กดปุ่มสตาร์ทตรงมุมล่างซ้ายนี่ เกือบห้านาที  :41: :41:

แค่อธิบายว่า ทำไมต้องทำให้เป็น คศ. นี่ก็แทบตายแหละ (ต้องอธิบายให้ ผจก.สาขา)

พี่แกยังพูดภาษากลางไม่ได้ พูดได้แต่ภาษาใต้ ผมฟังไม่รู้เรื่องเลย

แทบกระโดดทะลุกระจกลงมาตาย